Livrare și retur
Livrare
Livrarea este gratuită și asigurată la valoarea ceasului, pentru toate comenzile din România.
- Expediere: în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Curier: colaborăm cu operatori de curierat, livrarea durează de regulă 1–3 zile lucrătoare.
- Ambalare: ceasul este protejat într-o cutie rigidă, într-un colet discret, fără inscripții care să indice conținutul.
- Predare: coletul se predă doar destinatarului, pe bază de semnătură.
- Urmărire: primiți pe e-mail numărul AWB în momentul în care coletul este predat curierului.
Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, rugați curierul să întocmească un proces-verbal și anunțați-ne în aceeași zi.
Ceasurile pot fi văzute și ridicate personal în București, de luni până vineri în intervalul 10.00-17.00, pe bază de programare la 0741 680 246.
Dreptul de retragere (retur)
Puteți returna ceasul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014.
- Anunțați-ne decizia de retragere în cele 14 zile, la contact@pictoria.ro, printr-o declarație clară sau folosind formularul de mai jos.
- Trimiteți ceasul în cel mult 14 zile de la notificare, la adresa pe care v-o comunicăm. Costul transportului de retur este suportat de dumneavoastră; vă recomandăm un colet asigurat la valoarea ceasului.
- Rambursăm întreaga sumă plătită în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea notificării, prin aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea ceasului înapoi.
Starea ceasului returnat. Ceasul trebuie returnat în starea în care a fost livrat, împreună cu tot ce a fost inclus (cutie, documente, curea, catarame, după caz). Puteți să-l probați așa cum ați face-o într-un magazin. Dacă ceasul prezintă urme noi de purtare sau deteriorări apărute după livrare, putem reține din rambursare diminuarea valorii rezultată din această manipulare.
Ceas neconform sau deteriorat la livrare. Dacă ceasul nu corespunde descrierii sau a ajuns deteriorat, ne contactați în 48 de ore de la primire. În acest caz suportăm noi toate costurile de transport.
Formular de retragere
Completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract.
Către Pictoria Production S.R.L., Oraș Voluntari, Intrarea Constantin Brâncoveanu nr. 4, județul Ilfov, 077190, contact@pictoria.ro
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următorului produs:
Produs: ____________ · Număr comandă: ____________
Comandat la data: ____________ · Primit la data: ____________
Nume: ____________ · Adresă: ____________
Data: ____________ · Semnătura (doar pentru formularul pe hârtie): ____________
